POMOC I ODPOWIEDZI
Najczęściej zadawane pytania
Znajdziesz tu odpowiedzi dotyczące wyboru lokalizatora StealthTrack, kart SIM, montażu, zamówień i zwrotów.
Wybierz temat
Wybór urządzenia
Sprawdź, który lokalizator, smart tag, karta do portfela lub kamera GPS pasuje do Twojego zastosowania.
Karta SIM i koszty
Porównaj dostępne karty SIM, okres działania pakietów i możliwość użycia własnej karty.
Działanie i montaż
Dowiedz się, jak uruchomić urządzenie, gdzie je zamontować i jak korzystać z lokalizacji.
Zamówienie i zwroty
Sprawdź czas wysyłki, zasady płatności oraz zwrotu produktu w ciągu 14 dni.
Lokalizatory GPS
Pytania o modele OBD, magnetyczne, ukryte i montowane w samochodzie.
Urządzenia dla zwierząt
Informacje o lokalizatorach dla psa i kota oraz ich codziennym użytkowaniu.
Smart tagi i karty
Pomoc w wyborze taga do kluczy i bagażu albo karty lokalizacyjnej do portfela.
Kamery samochodowe
Odpowiedzi dotyczące kamer samochodowych z GPS i zapisu trasy.
Wybór urządzenia
Jaki lokalizator wybrać do samochodu?
Wybierz model OBD, jeśli chcesz podłączyć go bez narzędzi do gniazda diagnostycznego. Model magnetyczny sprawdzi się przy szybkim, tymczasowym montażu, a ukryty lub w ładowarce samochodowej, gdy urządzenie ma być mniej widoczne.
Czy lokalizator magnetyczny można zamontować pod autem?
Tak, jeśli wybierzesz miejsce na metalowej części nadwozia, z dala od ruchomych elementów, układu wydechowego i miejsc narażonych na bezpośrednie uderzenia.
Jaki lokalizator będzie odpowiedni dla psa lub kota?
Do obroży wybierz mały i lekki lokalizator przeznaczony dla zwierząt. Przed zakupem sprawdź wymiary urządzenia oraz sposób ładowania, aby dopasować go do wielkości pupila.
Czy smart tag działa tak samo jak lokalizator GPS?
Nie. Smart tag wskazuje położenie dzięki urządzeniom znajdującym się w pobliżu, a lokalizator GPS korzysta z sieci komórkowej i przekazuje pozycję niezależnie od telefonu w zasięgu Bluetooth.
Do czego służy karta lokalizacyjna do portfela i kamera z GPS?
Karta lokalizacyjna pomaga odnaleźć portfel i ma format zbliżony do karty płatniczej. Kamera samochodowa z GPS nagrywa trasę oraz zapisuje dane o lokalizacji podczas jazdy.
KARTA SIM I KOSZTY
Wybierz kartę SIM dopasowaną do sposobu używania lokalizatora
Okres i zasięg pakietu internetu zależą od modelu. Przy wybranych lokalizatorach dostępna jest karta EU/Polska z internetem na 10 lub 5 lat, przy innych karta EU/Polska na 14 miesięcy albo karta Polska na 10 lat. Zawsze możesz też użyć własnej karty SIM. Dostępne warianty i ich ceny widzisz przy produkcie. Nie pobieramy obowiązkowego abonamentu za korzystanie z aplikacji.
Pytania o kartę SIM i opłaty
Sprawdź, jaka karta działa w urządzeniu, na jak długo wystarcza pakiet danych i kiedy warto użyć własnej karty SIM.
Najważniejsze informacje
Karta oznaczona EU/Polska działa w Polsce i krajach Unii Europejskiej, a karta oznaczona Polska tylko na terenie Polski. Okres ważności pakietu zależy od modelu i wybranego wariantu: od 14 miesięcy do 10 lat. Dokładny wariant znajdziesz na stronie produktu. Własna karta SIM wymaga aktywnej transmisji danych oraz wyłączonego kodu PIN. Po wykorzystaniu pakietu możesz przedłużyć transmisję kartą SIM z internetem na 3 lata albo własną kartą.
Jakie warianty karty SIM są dostępne przy poszczególnych modelach?
Warianty zależą od modelu:
- StealthTrack™ Drive i Nano: karta EU/Polska z internetem na 10 lat,
- StealthTrack™ Charge 4G i Power 4G: karta EU/Polska z internetem na 5 lat,
- StealthTrack™ Guard 4G i Pet 4G: karta EU/Polska na 14 miesięcy, karta Polska na 10 lat albo własna karta,
- kamera samochodowa z GPS: karta EU/Polska na 14 miesięcy, karta Polska na 2 lata, własna karta albo wariant bez karty.
Aktualne warianty zawsze widzisz przy produkcie.
Czym różni się karta EU/Polska od karty Polska?
Karta EU/Polska działa w Polsce i w krajach Unii Europejskiej, więc sprawdzi się także w podróży. Karta Polska działa wyłącznie na terenie Polski. Okres ważności pakietu nie wynika z nazwy karty, tylko z wariantu wybranego przy konkretnym modelu.
Czy mogę użyć własnej karty SIM?
Tak. Karta powinna mieć aktywną transmisję danych, możliwość wysyłania SMS-ów, wyłączony kod PIN i zasięg operatora w miejscu używania urządzenia. Koszty rozliczasz wtedy bezpośrednio ze swoim operatorem.
Czy aplikacja wymaga abonamentu?
Nie pobieramy obowiązkowej miesięcznej opłaty za dostęp do aplikacji. Koszt korzystania zależy od wybranej karty SIM i pakietu danych. Przy karcie dołączonej do urządzenia korzystasz z pakietu zgodnie z wybraną opcją.
Co dzieje się po zakończeniu pakietu?
Gdy pakiet danych się skończy, lokalizator przestanie przesyłać aktualną pozycję do czasu doładowania lub wymiany karty. Skontaktuj się z nami pod adresem support@wktrading.pl, aby dobrać dalszą opcję.
Porównanie opcji karty SIM
- Karta EU/Polska z pakietem internetu na 14 miesięcy, 5 lub 10 lat, zależnie od modelu
- Działanie w Polsce i krajach Unii Europejskiej
- Opcja do podróży oraz użycia za granicą
- Pakiet danych do standardowej pracy lokalizatora
- Bez obowiązkowego abonamentu aplikacji
- Wybór dostępny przy wybranych urządzeniach
- Karta Polska z pakietem na 10 lat (Guard 4G, Pet 4G) lub 2 lata (kamera z GPS)
- Działanie na terenie Polski
- Rozwiązanie do codziennego monitorowania
- Pakiet danych aktywny od uruchomienia
- Bez dodatkowej opłaty za samą aplikację
- Możliwość dalszego korzystania po odnowieniu pakietu
- Własna karta SIM klienta
- Aktywna transmisja danych i SMS
- Wyłączony kod PIN na karcie
- Koszty zgodne z taryfą Twojego operatora
- Wymagana konfiguracja według instrukcji urządzenia
- Możliwość wymiany karty w razie potrzeby