Refund policy

1. Brak standardowych zwrotów

Ze względu na charakter oferowanych produktów nie przyjmujemy zwrotów ani wymian z powodów takich jak zmiana decyzji, pomyłka przy zakupie.

2. Reklamacje – tylko w przypadku niesprawnego produktu

Reklamacja może zostać przyjęta wyłącznie w przypadku, gdy zakupiony produkt nie działa lub jest wadliwy technicznie.

Aby zgłosić reklamację:

• skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania produktu,

• opisz dokładnie problem z produktem,

• w razie potrzeby dołącz zdjęcia lub nagranie pokazujące wadę.

Po otrzymaniu zgłoszenia możemy poprosić o odesłanie produktu w celu weryfikacji.

3. Weryfikacja reklamacji

Po otrzymaniu produktu przeprowadzimy jego sprawdzenie. Jeśli potwierdzimy, że produkt:

• jest niesprawny lub posiada wadę techniczną, klient może otrzymać:

  • naprawę produktu,

  • wymianę na nowy egzemplarz,

  • lub zwrot pieniędzy.

4. Odrzucenie reklamacji

Reklamacja może zostać odrzucona, jeśli:

• produkt działa prawidłowo,

• uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania,

• produkt został zmodyfikowany lub uszkodzony przez użytkownika.

W takim przypadku produkt może zostać odesłany do klienta.

5. Kontakt

W sprawach związanych z reklamacjami prosimy o kontakt pod adresem:
[chinczykk@int.pl]